طلب حذف حساب WINKA | وينكا

حذف الحساب إجراء نهائي، وقد يؤدي إلى فقدان سجل الحساب والحجوزات والبيانات المرتبطة به.

كيفية حذف حسابك

يمكن لمستخدمي تطبيق WINKA طلب حذف حساباتهم والبيانات المرتبطة بها باتباع إحدى الطريقتين التاليتين:

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

  1. سجّل الدخول إلى حسابك.
  2. انتقل إلى صفحة "حسابي".
  3. اختر "الإعدادات".
  4. اضغط على "حذف الحساب".
  5. أكّد طلب الحذف.

الطريقة الثانية: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

أرسل طلبًا من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك إلى:

lumiraabeauty2026@gmail.com

يجب أن يتضمن الطلب:

  • الاسم المسجل في الحساب.
  • البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
  • عبارة: "طلب حذف حساب WINKA".

البيانات التي سيتم حذفها

  • معلومات الحساب والملف الشخصي.
  • بيانات تسجيل الدخول المرتبطة بالحساب.
  • العناوين والمواقع المحفوظة.
  • بيانات المحادثات والحجوزات المرتبطة بالحساب، ما لم يكن الاحتفاظ ببعضها مطلوبًا قانونيًا.
  • الصور أو الملفات التي رفعها المستخدم، إن وجدت.

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد نحتفظ ببعض بيانات المعاملات أو الحجوزات عند الضرورة للامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية، أو لمنع الاحتيال، أو لتسوية النزاعات. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات فقط للمدة التي يفرضها النظام أو تقتضيها الأغراض المشروعة، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

مدة معالجة الطلب

تتم مراجعة طلب حذف الحساب وتنفيذه خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، ما لم توجد ضرورة قانونية للاحتفاظ ببعض البيانات.