تطبيق "وينكا" هو منصة وسيطة (سوق إلكتروني) لربط العملاء بمقدمي الخدمات في مجال التجميل والعناية، ولا يقدم الخدمات بشكل مباشر. يهتم التطبيق بحماية خصوصية مستخدميه. توضح هذه السياسة كيفية جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق.
يعمل "وينكا" حالياً في منطقة القصيم بالمملكة العربية السعودية فقط، وسيتم توسيع نطاق التغطية تدريجياً.
نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا:
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
نشارك بيانات التواصل اللازمة مع الطرف المرتبط بالحجز بعد قبوله فقط. ويظهر عنوان العميلة لمقدمة الخدمة في الحجز المنزلي، أو عنوان مقدمة الخدمة للعميلة في الحجز داخل موقع مقدمة الخدمة. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك بيانات البلاغات مع الجهات المختصة عند وجود مخالفات أو بلاغات تتطلب ذلك وفقاً للأنظمة المعمول بها.
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، بما في ذلك تشفير البيانات وتقييد الوصول.
نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك للتطبيق، وللفترة اللازمة بعد ذلك للامتثال للالتزامات القانونية أو لحل النزاعات. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر صفحة الملف الشخصي.
يحق لك:
نستخدم موقعك الجغرافي، بعد موافقتك، لترتيب مقدمات الخدمة حسب مسافة تقريبية. حالياً، خدمات "وينكا" متاحة في منطقة القصيم فقط. لا يظهر موقع التنفيذ الدقيق للطرف الآخر إلا بعد قبول الحجز وبحسب مكان الخدمة المختار.
نستخدم خدمات جهات خارجية لتشغيل التطبيق، مثل خدمات إرسال الرسائل النصية (SMS)، وبروتوكلات الدفع الإلكتروني، وخدمات الخرائط. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في هذه الملفات عبر إعدادات متصفحك.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم أو البريد الإلكتروني: lumiraabeauty2026@gmail.com.