سياسة الإلغاء والاسترجاع

يمكنك إلغاء الحجز مجاناً قبل تأكيده من مقدمة الخدمة. بعد التأكيد، يرجى إلغاء الحجز قبل الموعد بوقت كافٍ.

في حال اضطرت مقدمة الخدمة لإلغاء الموعد، سيتم إشعارك فوراً ويمكنك حجز موعد بديل دون أي رسوم.

الدفعات الإلكترونية: في حال إلغاء الحجز قبل التأكيد، يتم استرجاع المبلغ المدفوع خلال 5-7 أيام عمل.

الدفع عند الاستلام: لا يتم خصم أي مبلغ عند الإلغاء.

في حال عدم الحضور دون إلغاء مسبق، قد يؤثر ذلك على إمكانية الحجز المستقبلي عبر التطبيق.

في حالات الطوارئ القاهرة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لمراجعة حالتك بشكل فردي.