باستخدامك لتطبيق "وينكا"، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام التطبيق.
"وينكا" هو منصة وسيطة (سوق إلكتروني) تربط بين العملاء ومقدمي الخدمات في مجال التجميل والعناية. لا يقدم "وينكا" الخدمات بشكل مباشر، ولا يكون طرفاً في اتفاقية تقديم الخدمة بين العميل ومقدم الخدمة.
تنفيذ الخدمة وجودتها ومسؤولية الحضور تقع على مقدم الخدمة والعميل حسب الحالة. يسعى "وينكا" لاتخاذ إجراءات معقولة لتعزيز السلامة لكنه لا يكون طرفاً مباشراً في تنفيذ الخدمة نفسها.
يلتزم المستخدم بإدخال بيانات شخصية صحيحة ودقيقة عند التسجيل واستخدام التطبيق، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والجنس والموقع. أي بيانات غير صحيحة قد تؤدي إلى تعليق أو حذف الحساب.
يُمنع انتحال الهوية أو ادعاء صفة شخص آخر. يجب أن تكون البيانات المسجلة مطابقة لهوية المستخدم الحقيقية. يُمنع أيضاً انتحال الجنس أو تقديم معلومات خاطئة عن الجنس للوصول إلى خدمات مخصصة للجنس الآخر.
يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة. يشمل ذلك ما يلي:
يُمنع بشكل قاطع التحرش أو التهديد أو المضايقة أو السلوك غير اللائق بين المستخدمين ومقدمي الخدمة. يشمل ذلك السلوك اللفظي أو الجسدي أو الإلكتروني. أي مخالفة قد تؤدي إلى حذف الحساب فوراً والتعاون مع الجهات المختصة عند الحاجة.
يحتفظ "وينكا" بالحق في تعليق أو حذف أي حساب مخالف لهذه الشروط دون إشعار مسبق، بما في ذلك الحسابات التي تنتهك قواعد السلامة أو تقدم معلومات كاذبة أو تنطوي على سلوك غير لائق.
يحق لـ"وينكا" التعاون مع الجهات المختصة عند وجود بلاغات أو مخالفات أو طلبات قانونية، وقد يتم مشاركة البيانات اللازمة للتحقيق في الحالات المناسبة.
عند حجز موعد، تلتزم بالحضور في الوقت المحدد. في حال عدم القدرة على الحضور، يرجى إلغاء الحجز مسبقاً عبر التطبيق. الإلغاء المتكرر دون إشعار قد يؤثر على إمكانية استخدام التطبيق.
مقدمو الخدمة مسؤولون عن جودة الخدمات المقدمة والتزامهم بالمواعيد. "وينكا" غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن الخدمات المقدمة من خلال المنصة.
تتم عملية الدفع إما نقداً عند الاستلام أو عبر بوابة الدفع الإلكتروني المتاحة في التطبيق. الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة.
نشجعك على تقييم مقدمي الخدمة بصدق. التقييمات يجب أن تكون موضوعية ولا تحتوي على محتوى مسيء أو مضلل.
حالياً، خدمات "وينكا" متاحة في منطقة القصيم فقط. سيتم توسيع نطاق التغطية تدريجياً.
يحتفظ "وينكا" بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.